Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 13 juin 2026
1. Présentation du service
Planify est une plateforme de mise en relation permettant aux utilisatrices et utilisateurs de réserver des prestations de beauté (coiffure, manucure, maquillage, soins, etc.) auprès de professionnelles et professionnels de la beauté en Côte d'Ivoire. Planify ne fournit pas directement les prestations : elle met en relation clientes et professionnels.
2. Acceptation des CGU
L'utilisation de Planify implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation. En créant un compte ou en effectuant une réservation, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions.
3. Inscription et compte
Pour réserver une prestation, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte.
4. Réservations et annulations
Les réservations sont confirmées après validation du créneau par le salon concerné. Toute annulation doit respecter la politique d'annulation du salon affichée sur sa page. Planify ne peut être tenue responsable d'un défaut de prestation imputable au professionnel.
5. Paiements
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (CinetPay, Orange Money, MTN Mobile Money, Wave). Planify peut percevoir une commission sur les transactions. Les tarifs sont indiqués en Francs CFA (XOF).
6. Comportement des utilisateurs
Vous vous engagez à utiliser Planify de manière loyale et conforme à la législation ivoirienne. Sont notamment prohibés : les faux avis, les comportements harcelants, la fraude et toute atteinte aux droits des professionnels ou des autres utilisateurs.
7. Propriété intellectuelle
Tous les éléments de la plateforme (logos, textes, images, code) sont la propriété de Planify ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
8. Limitation de responsabilité
Planify agit comme intermédiaire technique. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour des litiges entre clientes et professionnels concernant la qualité des prestations, les retards ou les annulations de dernière minute.
9. Modification des CGU
Planify se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles et devront les accepter pour continuer à utiliser le service.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents d'Abidjan seront seuls habilités.