Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur Planify est la société Planify CI, dont le siège social est situé à Abidjan, Côte d'Ivoire. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@planify-ci.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe chiffré.
• Données de réservation : historique des rendez-vous, prestations réservées, salon fréquenté, coiffeur préféré.
• Données de géolocalisation : ville, quartier, coordonnées GPS (avec votre consentement).
• Données de paiement : transactions, moyens de paiement utilisés (traités par des prestataires sécurisés, Planify ne conserve pas vos coordonnées bancaires).
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages visitées, cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vos réservations.
• Vous envoyer des confirmations, rappels et notifications liées à vos rendez-vous.
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
• Vous adresser des offres et promotions (avec votre consentement).
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de service (réservations), l'intérêt légitime de Planify (sécurité, amélioration), votre consentement (marketing, géolocalisation) et le respect des obligations légales.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux salons et professionnels avec lesquels vous réservez, dans la stricte limite nécessaire à l'exécution de la prestation. Elles peuvent également être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, paiement, notifications) sous contrat et dans le respect du RGPD et de la loi ivoirienne sur la protection des données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre inscription et pendant 3 ans après la dernière activité, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les données de paiement sont conservées conformément aux obligations fiscales et comptables.

7. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement, notamment à des fins de marketing.
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@planify-ci.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

8. Sécurité

Planify met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction. Les mots de passe sont chiffrés et les communications sécurisées via HTTPS.

9. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du service, des cookies de performance et d'analyse, et des cookies de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle vous sera notifiée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.